Ti invitiamo a controllare attentamente l’integrità della merce prima di firmare i documenti di consegna, anche in presenza del corriere.

Se noti danni visibili, è importante indicarlo accanto alla tua firma scrivendo, ad esempio: “collo danneggiato” oppure “merce rotta o danneggiata”.

In ogni caso, ti consigliamo di accettare sempre la consegna con riserva di controllo, scrivendo chiaramente “ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO” su ENTRAMBE LE COPIE del documento di trasporto, inclusa quella che resterà al corriere.

Questa riserva è fondamentale: senza di essa, il corriere non potrà attivare l’assicurazione e non sarà possibile procedere con una riproduzione gratuita in caso di danni.

Firmare con riserva ci permette di segnalare correttamente eventuali problemi al corriere e gestire la situazione nel modo più rapido ed efficace.